Spedizioni e resi

1. Introduzione

Le presenti condizioni disciplinano le modalità di spedizione e restituzione dei prodotti acquistati tramite il negozio online Nekst Shoes (https://nekst.shoes), gestito da Magic s.a.s. di Dalli Cani Antonella e C., con sede legale in Corso Umberto I 18, Bardolino, VR, P.IVA 02518150236.

2. Spedizioni

2.1. Italia:

Le spese di spedizione sono di 9€ per tutti gli ordini inferiori a 150€ effettuati sul territorio italiano.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€.
I tempi di consegna standard sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi.

2.2. Estero:

Le spese di spedizione sono di 15€ per tutti gli ordini inferiori a 150€ effettuati dall'estero.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€.
I tempi di consegna sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi, in base al paese di destinazione.

2.3. Monitoraggio delle Spedizioni:

Una volta confermato l'ordine e avviata la spedizione, il Cliente riceverà un numero di tracciamento tramite e-mail per monitorare lo stato della spedizione.

3. Resi

3.1. Diritto di Recesso e Condizioni di Reso:

Secondo la normativa europea sui diritti dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un cambio taglia, il Cliente deve contattare il servizio clienti di Nekst Shoes telefonicamente o via e-mail.

I costi e le condizioni per il reso variano come segue:

  • Italia:
    • Reso per rimborso (totale o parziale): Il costo del reso è di 9€.
    • Cambio taglia: Il reso finalizzato al cambio taglia è gratuito.
  • Estero:
    • Reso per rimborso (totale o parziale): Il costo del reso è di 15€.
    • Cambio taglia: Il reso finalizzato al cambio taglia è gratuito.

3.2. Modalità di Reso:

  • Dal Domicilio o Indirizzo Alternativo:
    • Contatta il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro tramite corriere entro 24-48 ore (per resi a pagamento o gratuiti per cambio taglia).
    • Il prodotto deve essere integro, restituito nella confezione originale e confezionato in una scatola di spedizione.
  • Negozio:
    • Il prodotto acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale insieme alla ricevuta.
    • La scatola di spedizione non è obbligatoria per i resi in negozio.

3.3. Limitazioni al Diritto di Reso:

Il diritto di reso decade nei seguenti casi:

  • Uso parziale del prodotto.
  • Mancanza della confezione originale.
  • Assenza di parti integranti del prodotto.
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, Nekst Shoes elaborerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'ordine, a meno che non venga concordato diversamente. Nel caso di reso a pagamento, il costo del reso (9€ per l'Italia, 15€ per l'estero) verrà detratto dall'importo rimborsato.

5. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda su spedizioni, resi o altri aspetti, contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti: